Para abrir uma solicitação de serviço/atendimento para a Prefeitura pelo Portal, siga o passo a passo abaixo:
1 – No menu lateral clique em ‘Entrar’ e realize o login com seu CPF/CNPJ e a senha de acesso.
2 – Em seguida, clique em ‘Solicitação de Serviços’, também no menu lateral.
3 – Clique sobre a categoria relacionada ao assunto do serviço que você deseja solicitar.
4 – Serão exibidos todos os serviços disponíveis para solicitação via Portal, referente ao assunto da categoria selecionada.
É possível clicar em ‘Mais informações’ para obter maiores detalhes sobre cada serviço disponível.
5 – Ao encontrar o serviço que deseja, clique no botão ‘Solicitar’ ao lado do respectivo item.
6 – O sistema exibirá um formulário de abertura de processo, referente ao serviço selecionado.
6.1 – Preencha todos os dados solicitados com atenção.
6.2 – Utilize o botão ‘Anexos’ para encaminhar alguma documentação necessária referente à solicitação.
7 – Depois de todos os dados preenchidos, clique em ‘Enviar solicitação’.
8 – Pronto! A solicitação foi encaminhada para a Prefeitura com sucesso.
Consulte suas solicitações já cadastradas clicando em ‘Meus processos’ no menu lateral esquerdo.